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养老护理员护理手册大全(规范及流程制度)

发布时间:2022-10-28 09:18:25 阅读量:21 0

护理员职业守则

做到“五心”

       从事任何职业都要遵守相应的职业规范。养老护理人员的工作以老年人为服务对象,以生活照料为主要内容,是一种专业性服务工作,首先要对护理工作对老人有强烈的责任心,注重责任意识,重在有始有终,具备爱心、细心、耐心、热心、诚心

       爱心是理解和沟通的基础,是温暖他人的源泉,是一种美德,是做好护理工作必须具备的基本条件之一。对老人要有持久的爱心,“老吾老,以及人之老”是中华民族传统美德,要用孝敬父母的心态去照料老人。

       在有爱心的基础上,还要细心。老人大多存在言语表达上的困难,常常不能表述自身的不适,这就要求护理员事无巨细地细心观察老人的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等,及时发现病情,及时诊治,为老人提供无微不至的照护,尽早为老人解除痛苦。

       工作中还要耐心。老年人有其特殊的生理和心理特点,有些老人思维不好或性情古怪,万一受了委屈要有忍耐之心,不要和老人、家属发生正面冲突。

在工作中要有耐心,理解并接受老人的行为方式,认真倾听老人的心声,与老人进行情感交流,并尽可能提供帮助,满足老人的合理要求。要耐得住寂寞、守得住清贫,持之以恒地把一些好习惯变成一种自然。

      对老人还要有热心、诚心。以诚相待、一视同仁、注意礼节,尊重老人的人格和自尊心,维护老人的隐私,对老人的合法权利要给予尊重和保护,全心全意为他们服务。

相信只要有始有终做到以上“爱心、耐心、细心、热心、诚心”,就会尽到我们的责任心,就能做到让老人安心、家属放心。

尊老爱老,以人为本

       尊老爱老是中华民族的优良传统。养老护理员直接承担着照顾老人的工作,肩负着养护老年人的社会责任。以人为本的优质服务,就是要以老人为核心,在实际工作中设身处地为老人着想,使老人从养老护理员的工作中感受到全社会的尊敬与关怀。

服务第一,爱岗敬业

       养老护理员肩负着社会及老人子女的重托,是一项光荣的工作,因此要牢固树立服务第一的思想观念。要树立服务第一的思想,就要忠诚于这个专业,前提是要对老人有爱心,做到与人为善,全心全意为老人服务,视老人为自己的亲人,时时处处想老人所想,急老年人所急。只有树立服务第一的思想,把它作为工作行为的指导,并把它落实到各项为老人服务的实处,才能赢得老人的信任和社会的赞誉。

       爱岗敬业是服务第一的服务意识的具体体现,也是养老护理员必备的重要素质之一,只有具备爱岗敬业的思想,才能在工作上努力钻研、刻苦学习与专业有关的知识和技能,才能使自己有能力做好养老服务工作。

遵章守法,自律奉献

1. 遵章守法

       首先要遵守国家的法律、法规、法令。其次要遵守社会公德,遵守社会活动中最简单、最起码的公共生活准则。同时,要认真执行和遵守养老机构的各项规章制度。

2. 自律奉献

       养老护理员所从事的是助人的工作,工作中又经常是一个人单独完成任务,因此养老护理员要自觉地用道德规范和规章制度来约束自己的行为,这就是自律。

养老护理员奉献社会主要体现在爱岗敬业上。以不怕苦,不怕累的奉献精神帮助老人,是一件崇高而有价值的事情。以人格为老年人做出奉献,会使我们的人生更有价值。

护理员职业道德规范

       爱岗敬业,关心老人;甘于奉献,主动热情;勤学苦练,提高技能;周到服务,亲切温馨。

护理员岗位职责

1.面带笑容,仪表端庄,语言文明,护理举止得体。

2.穿戴护理工作服上班,对老人的护理均按护理流程进行,操作要规范到位。

3.保持工作认真的态度,不怕脏,不怕累,不怕麻烦。

4.照顾老人要周到,对每一位老人的护理要充满爱心。

5.工作期间不准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人,不得顶撞家属,不在工作时间干私活。

6.保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

7.不准收老人及家属红包及物品,违者必究。

8.对来访客人及老人家属要热情接待,反映情况要客观实际。

9.要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),注意水、电节约使用。

10.不拿公共财物回家,如有损坏,应照价赔偿。

11.不允许与老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

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