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「礼仪」职场中的礼节礼貌

发布时间:2023-01-04 09:55:57 阅读量:53 0

       知礼,习礼,行礼,不失礼。职场礼仪是每个职场人必修课程之一,今天就给小伙伴们整理了职场礼仪的几个小技巧,希望可以帮到大家,学会如何做一个有礼有仪的职场人。

一、问候礼仪

       在工作场所中的问候,不仅是工作礼节的问题,还代表着个人的职业素养和礼仪风度,问候语也体现了对他人的态度和尊重。所以,职场人士应该对如何正确使用问候语有所了解。

1.称呼职务时前面加姓,如“陈总”“李经理”等。当对方是副职的时候,一定要注意不同场合下的不同称呼,当对方和正职同时在场时,需称呼对方副职。

2.打招呼的方式多种多样,问好、点头、握手、拥抱,熟悉的同事可以拍拍肩膀等。和领导主动打招呼时,态度要恭敬,不可太随意。

二、会议礼仪

       会议座位安排需遵循以下原则: 前座为上、居中为上、离门远为上、视野好为上、右方为上。如果上司在会议中途进入会议,应及时起立,将上司介绍给客人,并向上司简单汇报会谈的内容和进度,再开始会议。

三、名片礼仪

       名片一般放置在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋中。放在衣服口袋时,衣服不要因为名片的放置而鼓起来,不要将名片放置于裤袋,那样不礼貌。如果上衣没有口袋,可以把名片放在专门的名片夹内,然后放置于公文包或随身携带的包内,方便拿取。

递送名片:

       递送名片时,要双手递向对方,具体方式为两手拇指放在名片正面,其余四指放于名片反面,名片的文字要朝向对方以便对方观看。

接拿名片:

       当对方向你递名片时,不能坐着,需立即起身,双手捧接对方名片,并点头致谢。

注意事项:

1.接受对方名片后,要立即给对方递上自己的名片,否则就是表示拒绝的意思;

2.双方同时递交名片时,应左手接,右手递;

3.向对方索取名片时应委婉地表达,如:“今后如何向您请教?”“以后怎么与您联系?”反之,如果不想给对方名片时,也需委婉地表达,如:“对不起,我的名片正好用完了”或者“不好意思,我的名片忘记带了”。

以下行为是不礼貌行为,需小心注意:

1.无意识地玩弄对方名片;

2.随手把对方名片揣入裤兜内;

3.先于上司向对方递交名片;

4.当场在对方名片上书写备忘的事情。

四、电梯礼仪

       乘电梯是很平常的一件事,却被许多人列为头号尴尬情景。其实只要明确基本原则,很多尴尬都可以避免,那么乘坐电梯时需要注意哪些礼节呢?

与领导同乘电梯:

1.在等待电梯时偶遇领导,保持适当的热情,礼貌问候。

2.电梯内如有人控制开关门,需让领导先进去;电梯内若无人,要先进去按住开门按钮,再请领导进去。

3.当电梯里只有你和领导时,建议不要随意开口,一般由领导来打破沉默或者发起话题。

与来访者同乘电梯:

1.如果是多位来访者,你可先进入电梯,一手按住开门按钮,一手按住电梯侧门,再请来访者进入。

2.只有一位来访者时,可手按侧门,并让来访者进入,自己再随后进入。

3.到达目的楼层时,按开门按钮,并邀请来访者先出电梯。

五、开关门礼仪

朝里开的门:

你应先进门并拉住门,侧身请领导或客人进入。

朝外开的门:你应打开门,请领导或客人先进。

旋转式大门:你先迅速过去,在另一边等候领导或客人。

进入领导办公室时:敲门时用手指的中间关节轻敲三下,有门铃的话轻轻按一下,如果没有反应,再重复一次。不要长时间地敲门、按门铃,更不能用手掌拍门,用拳头锤门,需得到领导允许后才可开门。

六、乘车礼仪

       与领导或客户同乘车,上下车的顺序不仅是一种讲究,也是一种文明的体现。

座位安排:在公务和商务接待时,多以“右后座为尊”,且后座也被认为是相对安全的座位。

上下车:基本原则是“方便对方、突出对方”,一般是让领导和客人先上,下车时正好相反。

       如果你是和异性领导同乘车,车上只有领导和你时,上车前最好先问一下领导坐哪里合适。一般情况下,如果领导自己开车,尽量不要坐后排,不然会让领导有自己是“专职司机”的错觉。


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