00后步入职场，企业该如何管理新生代员工？

      2022年，第一批00后大学毕业生正式进入职场。新鲜血液的加入，不仅带来了“00后整顿职场”、“00后反向背调雇主”等网络热点，有的公司甚至成立了专管00后的部门。 作为互联网原住民的他们，正如韦氏词典中描述的那样，“滑动、点击、滚动几乎就是如呼吸一般的第二本能”，多元的信息接收渠道让他们对世界有了更加立体的看法。生活中的他们，追求独立思考，热爱个体自由，热烈而果断。职场中的他们，追求平等，注重工作带来的成就，更加渴望被尊重。 但随之而来，“招工难”、“管理难”、“频繁跳槽”、“裸辞”等用工问题也开始在企业中显现。如何吸引和管理新生代员工，已经成为绝大部分企业和HR当前面临的主要问题。 如何管理新生代员工？

      社会进步，人群迭代，进入互联网时代，传统的企业管理模式对新生代员工已经起不到有效的作用。作为企业管理者，不得不思考如何才能管理好“后浪”一代，充分激励他们发挥自身潜能？

      被全球商界誉为管理圣经的《哈佛商业评论》给出了答案：

      为了更好地激发员工的工作热情，适应当代的挑战，企业不如试试游戏化的管理方式，把“乐”融入管理，给员工乐于工作的理由，或许能收到意想不到的效果。——哈佛商业评论

      此外，《哈佛商业评论》还给出了“游戏化管理”的定义。所谓“游戏化管理”，是指将游戏的乐趣、成就和奖励等要素与商业流程、体系或系统相结合，从而吸引和激励员工，以驱动理想行为达到商业目的。

      的确，“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，学习如此，工作亦然。当员工在工作过程中享受到乐趣时，热情、想象力、创造力会蓬勃而出，员工将表现出更好的工作满意度、工作投入度，以及良好的团队合作精神。当下，游戏化管理的良好效果已经被越来越多的实践证明：

      西班牙阿尔卡拉大学计算机学系的研究显示，将积分、等级、勋章和即时反馈系统等游戏元素融入大学课程，学生的平均得分将有18.5%的增长。惠普公司借鉴游戏化思维，为其网络安全、企业安全产品的经销商搭建了游戏化的学习和奖励平台，促使其80%经销商积极参与，并使销量增长达到50%以上。

二、如何实施游戏化管理？

      在《游戏化思维》一书中，沃顿商学院副教授凯文．韦巴赫和丹．亨特调研分析了超过100个游戏案例，发现大多数游戏化系统普遍使用了以下三个基本要素：点数（Points）、徽章（Badges）、排行榜（Leaderboards）。

1 Points 点数

      正如每个幼儿园的小朋友都想得到老师发放的小红花一样，事实上，组织文化建设的各类场景都可以与点数设置相结合。例如，每月为员工发放餐饮补贴100积分；中秋节为员工发放节日福利100积分；一个员工加班一次奖励20积分；项目创新奖励50积分，优秀团队奖励80积分等等。不难理解点数最显著的功能就是激励。尤其是对那些有收集控或是喜欢竞争的玩家，点数可以将游戏进程与外在奖励之间构建联系，带给玩家明确而即时的反馈，并向外界展示玩家的成就。

2 Badges 徽章

      徽章是点数的集合，是视觉化的呈现。徽章具有极大的灵活性，可以被用来鼓励不同类型的活动，每个人都希望得到有意义、有趣的徽章。同时，徽章可以发挥认证功能。正如大学文凭一样，它可以证明文凭持有者具备一定的技能与知识。研究人员贾德颠安廷和伊丽莎白·丘吉尔认为，一个精心设计的徽章系统可以为玩家提供努力的目标方向，成为记录玩家荣誉的视觉标记，是对玩家个人里程的一种肯定。在企业管理中，我们可以通过徽章认证的形式，设置“最具管理创新奖”、“最团结同事奖”、“最佳技术能手”等等，这些都是游戏化管理的一种方式。

3 Leaderboards 排行榜

      排行榜是指，可以将获得积分的情况进行排序，形成一些总榜单和单项的榜单。比如，NBA中会有MVP排行榜、得分排行榜、篮板排行榜、助攻排行榜等等。学者研究发现，排行榜有利于激发参与者的内驱力，使其想要不断的冲击排行榜的前列。但如果距离前列太遥远，怎么也够不着的话，其实也会削弱动力，所以企业管理者对排行榜的设计要花些心思。

三、情景式员工关怀与激励方案，激发组织活力！

      基于人力资源服务领域18年的深刻洞察，泛员网以积分为载体，帮助企业建立公开、透明、即时的“在线激励机制”，认可员工积极行为、表彰员工突出业绩、支持企业文化落地、塑造无边界的组织。通过全场景、实时化、趣味化的集成方案，让企业轻松高效激励员工，帮助企业重塑活力基因！

      在市场竞争日益激烈的今天，传统的激励方式渐渐失效，未来的管理将更多地建立在驱动员工的内在动机之上。在泛员网情景式员工关怀与激励方案的加持下，企业管理者可以像游戏设计师一样去思考，通过创造更具参与感的体验，全面激发新生代员工的内在动机，进而推动至组织内部的创新和变革。

（源自：大众网）